Определение ИТ-стратегии предприятия в условиях неформализованной бизнес-стратегии

Управление финансами ведение Главной книги, расчеты с дебиторами и кредиторами, учет основных средств, управление наличными средствами, планирование финансовой деятельности и др. Управление затратами учет всех затрат предприятия и калькуляция себестоимости готовой продукции или услуг. Кроме того, для -систем практически обязательным является наличие возможности электронного обмена данными с другими приложениями, а также моделирования ряда ситуаций, связанных в первую очередь с планированием и прогнозированием. В соответствии с современными требованиями -система должна помимо ядра, реализующего стандарт или его аналога для непрерывного производства , включать следующие модули: была построена и развивалась как замкнутая система, обслуживающая сугубо внутренние потребности предприятия. имеет выходы во внешнюю среду и предназначена для решения задач комплексного управления предприятием. Основные отличия систем заключаются в следующем.

ИТ-стратегия: выравниваем ИТ и бизнес

Такой подход обеспечит сквозной процесс проектирования и сопровождения на всех стадиях эксплуатации ИС, а также возможность обоснованного выбора стандартов на разработку систем и документирование проектов. Онтологическое поле современной компании Определение"компания" является сложной онтологической понятийной структурой, состоящей из определенной совокупности сущностей и взаимосвязей рис.

Взаимодействия между ее элементами, определяемые бизнес-логикой и закрепленные в наборе бизнес-правил, и являются деятельностью компании. Информационная система"отражает" логику и правила, организуя и преобразуя информационные потоки, автоматизирует процессы работы с данными и информацией и визуализирует результаты в виде наборов отчетных форм.

Поэтому для начала следует создать бизнес-модель предприятия, являющуюся отображением предприятия и его информационно-управляющей системы. При создании модели формируется"язык общения" руководителей предприятия, консультантов, разработчиков и будущих пользователей, позволяющий выработать единое представление о том, ЧТО и КАК должна делать система управления предприятием корпоративная система управления.

приведении процессов в соответствие с целями организации. Каждый процесс . информационных систем в управлении бизнес – процессами, то на.

Сущность стратегического управления развитием информационных систем Стратегическое управление развитием информационных систем нацелено на удовлетворение информационных потребностей бизнеса и основной деятельности организаций, а также на создание новых конкурентных преимуществ в условиях возрастающих требований рынков и социальной среды.

Разработка ИТ—стратегии исходит из миссии и бизнес-целей организации, в связи с чем необходимо, прежде всего, охарактеризовать основную деятельность организации. Во многих случаях служба ИТ в недостаточной степени осознает важность понимания интересов этой деятельности, что влечет за собой ее оторванность от интересов организации и, как следствие, несоответствие используемых информационных систем реальным потребностям.

В свою очередь это приводит к снижению значимости самой службы в глазах высшего руководства. Напомним назначение миссии, целей и задач организации: Миссия организации - это то, что она дает обществу. Цели организации - это то, чего она хочет достичь для себя Задачи организации - это то, что нужно сделать для достижения поставленных целей. В качестве примера рассмотрим компанию — одного из лидеров отечественного самолетостроения.

Ее миссия определяется как"Поддержание высокого уровня обороноспособности Российской Федерации, развитие авиационного комплекса России, увеличение ее экспортного потенциала путем разработки передовых образцов военной и гражданской авиационной техники". Стратегической целью компании является"Удержание и укрепление лидирующих позиций в области разработки военной авиационной техники - в России и положения одного из лидеров в этой области - в мире, занятие достойного места среди разработчиков гражданской авиационной техники - как в России, так и в мире".

Менеджмент ИТ Статья посвящена описанию систем класса — одному из наиболее заметных элементов всякой правильной с точки зрения управления ИТ-инфраструктуры. — своего рода диспетчерская служба, которая в полной мере ответственна перед клиентами или пользователями за предоставление согласованных с ними услуг, является центром приема всех жалоб и предложений, осуществляет контроль текущего состояния служб и имеет полномочия по выдаче нарядов на устранение возможных сбоев, а также на контроль процесса устранения неисправностей.

В самом общем виде она может осуществлять перечисленные функции в отношении всех а не только связанных с ИТ услуг, предоставляемых организацией и ее отдельными подразделениями. Однако в дальнейшем будем рассматривать только аспект поддержки именно ИТ-услуг. Из подобного определения не совсем очевидна необходимость такой службы. Остановимся на этом более подробно.

Определение стратегии бизнеса и отражение этой стратегии в целях и задачах информационной системы, является главным в принятии решения о .

Морские перевозки генеральных грузов и пассажиров; Морские перевозки углеводородного сырья 2. Обзор регионального рынка морских перевозок Услуги по перевозкам грузов водным транспортом в районы Крайнего Севера подразделяются на следующие виды: Осуществление каждого вида услуг зависит от конструктивных особенностей судов, связанных со специализацией на перевозке определенных грузов танкеры для наливных грузов, сухогрузы для навалочных грузов, контейнеровозы.

Организационная структура компании Структуры управления многих современных предприятий были построены в соответствии с принципами управления, сформулированными еще в начале ХХ века. Основы линейных структур составляет так называемый"шахтный" принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации.

По каждой подсистеме формируется иерархия служб"шахта" , пронизывающая всю организацию сверху донизу. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников.

Снизим риски неоправданных ожиданий

Принципы создания информационной системы. Отображение и моделирование процессов. Разработка и внедрение информационной системы 4. Принципы создания информационной системы Многие пользователи компьютерной техники и программного обеспечения неоднократно сталкивались с ситуацией, когда программное обеспечение, хорошо работающее на одном компьютере, не работает на другом таком же устройстве. Или системные блоки одного вычислительного устройства не стыкуются с аппаратной частью другого.

Или информационная система другой компании упорно не желает обрабатывать данные, которые вы подготовили в информационной системе у себя на рабочем месте.

информационных систем предприятия, автоматизации взаимодействия и системы управления организации в разрезе цели.

Другая, не менее широко развитая и используемая многими ведущими организациями, методология - это - набор всесторонних документов по управлению обслуживанием и сопровождением информационных систем. является эталонной моделью для сравнения текущей практики управления ИТ-сервисами организации с лучшей мировой практикой. Эта методология включает библиотеку из более чем 40 книг, разработанных ССТА Центральное телекоммуникационное агентство, Великобритания.

Каждая книга в охватывает определенный процесс управления ИТ-сервисами и описывает его отношения с другими процессами. обеспечивает профессионалов в области ИТ знаниями и ресурсами, которые должны использоваться для поддержания эффективной и рациональной инфраструктуры, при минимальных затратах полностью удовлетворяющей потребности клиентов. Основные преимущества применения : Концепция так же, как и Со Т, базируется на лучшей практике и опыте ведущих экспертов, консультантов, инженеров и многими воспринимается на настоящий момент как наиболее полный стандарт де факте для организации управления обслуживанием ИС.

Многие организации во всем мире используют как эталонную модель для сравнения текущей практики управления ИТ-сервисами организации с лучшей мировой практикой. Необходимо отметить, что внедрение подобных методологий является сложной задачей и не всегда может быть осуществлено без посторонней помощи. Это связано с тем, что в процессе внедрения необходимо оценить последовательность действий и сформулировать систему приоритетов.

Ваш -адрес н.

Постановка процесса поиска и подбора персонала Постановка внутрифирменного обучения Внедрение новой телефонной системы в офисе Разработка Интранет-портала Как видно, это достаточно разнородные проекты, которые могут группироваться в разрезе всех бизнес-направлений и функциональных служб. Основные задачи таких структур: Выполнение функций генерального заказчика: Поддержание и развитие компетенций по проектному управлению: Профессиональное управление выполнением наиболее значимыми для компании проектами проект-менеджеры Проектный офис может быть как штатной, так и ролевой структурой — это не изменяет его функциональную сущность.

Особо надо отметить, что к управлению проектами обязательно должно быть привязано стимулирование ведущих менеджеров.

Миссия и цели организации. Разработка стратегии. Роль информационных технологий в развитии бизнеса и организации управления. Методы.

По степени распределённости отличают: Распределённые ИС, в свою очередь, разделяют на: В файл-серверных ИС база данных находится на файловом сервере , а СУБД и клиентские приложения находятся на рабочих станциях. В клиент-серверных ИС база данных и СУБД находятся на сервере, а на рабочих станциях находятся только клиентские приложения. В свою очередь, клиент-серверные ИС разделяют на двухзвенные и многозвенные. Клиентские приложения обращаются к СУБД напрямую.

Пользовательские клиентские приложения не обращаются к СУБД напрямую, они взаимодействуют с промежуточными звеньями. По степени автоматизации ИС делятся на:

Разработка ИТ-стратегии и планов развития информационных систем предприятий

Выявление главных причин проведения реформы на предприятии и оценка последствий отказа от такой реформы Выявление важнейших процессов, требующих реинжиниринга Выявление единомышленников среди руководства и создание рабочей группы из представителей администрации Обеспечение поддержки проекта руководством Подготовка плана проекта: Для каждой из них существуют определенные программные продукты, которые помимо разработки позволяют проводить преобразования и операции для последующей работы с полученными моделями.

Принципиальным требованием при разработке рассматриваемого семейства методологий была возможность эффективного обмена информацией между всеми специалистами - участниками программы . После опубликования стандарты были успешно применены в самых различных областях бизнеса, показав себя эффективным средством анализа, конструирования и отображения бизнес-процессов к слову сказать, они активно применяется и в отечественных госструктурах, например, в Государственной Налоговой Инспекции. Информационный процесс - это устойчивый процесс последовательность работ и действий с данными и информацией , относящийся к сопровождению производственно-хозяйственной деятельности компании и обычно ориентированный на информационное обслуживание создания новой стоимости.

Основные фазы внедрения информационной системы . В основе модели всегда лежат бизнес-цели предприятия, полностью определяющие.

Типы информационных систем Фактографические и документированные информационные системы Тип информационной системы зависит от того, чьи интересы она обслуживает и на каком уровне управления. По характеру представления и логической организации хранимой информации информационные системы подразделяются на фактографические, документальные и геоинформационные. Фактографические информационные системы накапливают и хранят данные в виде множества экземпляров одного или нескольких типов структурных элементов информационных объектов.

Каждый из таких экземпляров или некоторая их совокупность отражают сведения по какому-либо факту, событию отдельно от всех прочих сведений и фактов. Структура каждого типа информационного объекта состоит из конечного набора реквизитов, отражающих основные аспекты и характеристики объектов данной предметной области. Фактографические информационные системы предполагают удовлетворение информационных потребностей непосредственно, то есть путем представления потребителям самих сведений данных, фактов, концепций.

В документальных документированных информационных системах единичным элементом информации является нерасчлененный на более мелкие элементы документ и информация при вводе входной документ , как правило, не структурируется, или структурируется в ограниченном виде.

ИТ-консалтинг

Автор считает необходимым остановиться на данном вопросе более подробно и формализовать варианты развития ИСУ с данной точки зрения, а также раскрыть суть критериев оценки вариантов и выбора из них оптимального. Возможные укрупненные варианты развития информационной системы управления представлены на рис. Варианты развития ИСУ Дадим краткую характеристику возможных сценариев.

Информационная система (ИС) — система, предназначенная для хранения, поиска и Понятие информационной системы интерпретируют по-разному, . Корпоративная ИС автоматизирует все бизнес-процессы целого.

Создание структуры бюджетов Информационная поддержка управления бизнес-процессов осуществляется за счет интегрированных систем класса , которые, являясь стандартным программным обеспечение, могут внедряться посредством адаптации: Адаптация процессов — это изменение существующих в компании бизнес-процессов и организационной структуры к возможностям -системы. Адаптация -системы осуществляется в том случае, если в ней отсутствует какая-либо функция. Адаптация, проводимая на уровне пользовательской настройки, проблемой не является.

Поэтому традиционный цикл проектирования трансформируется в реализацию -системы в следующей последовательности: В отличие от традиционных систем ввод в действие -систем подразумевает внедрение заранее спроектированных разработчиком приложений, характеризующихся: Для того чтобы создаваемая информационная система не была простым слепком существующей системы управления, а играла роль эффективного инструмента влияния на ее бизнес-процессы, необходимо выполнить ряд работ, важнейшими среди которых являются инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов.

Под инжинирингом бизнеса понимается набор методов и средств, которые используются на предприятии для проектирования бизнеса. С их помощью осуществляется формальное описание существующих процессов, происходящих на предприятии. В отличие от инжиниринга реинжиниринг предусматривает замену старых методов управления новыми, обеспечивающими улучшение деятельности предприятия. Реинжиниринг бизнеса — это радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения улучшения показателей деятельности предприятия.

Реинжиниринг — это видение новых перспективных технологий работы предприятия. Переосмысление правил управления бизнесом, отражаемое в реинжиниринге, похоже на новое изобретение, так как оно должно обеспечить кардинальное изменений показателей предприятия.

Разработка концепций и стратегий информатизации бизнес-процессов компаний

Автор считает необходимым остановиться на данном вопросе более подробно и формализовать варианты развития ИСУ с данной точки зрения, а также раскрыть суть критериев оценки вариантов и выбора из них оптимального. Возможные укрупненные варианты развития ИСУ представлены на рис. Варианты развития ИСУ Дадим краткую характеристику возможных сценариев. Дальнейшая разработка управленческого ПО собственными силами.

информационных систем и технологий компании Тройка Диалог был внедрен процессы, соответствие ИТ-программ бизнес-целям компании».

Для каждого из этих видов деятельности используется и обрабатывается информация с целью найти наилучшие решения для реализации бизнес-целей компании. С точки зрения руководства предприятия в информационной системе должна быть информация, необходимая для организации управления, то есть нужная информация в нужное время, на нужном месте и в правильном формате. Во главе предприятия находится высшее руководство, которое отвечает за результат деятельности предприятия в целом, и задачей которого является разработка и реализация стратегических планов, а так же разработка тактических планов для реализации стратегических решений.

Стратегические решения должны гарантировать, что будут проводиться правильные действия, а тактические решения должны гарантировать, что эти правильные действия будут проводиться наилучшим способом. Таким образом, высшее руководство отвечает также за пригодность выбранной стратегии и её реализацию. С одной стороны, руководство высшего уровня дает им свои распоряжения, с другой стороны, они должны передать распоряжения уже конкретным работникам, у которых могут появиться свои проблемы и вопросы.

В то же время, менеджеры среднего уровня волей-неволей являются продолжением руки высшего руководства и несут совместную ответственность, так как в этапе планирования на основе представленной ими информации высшее руководство создало тактические планы предприятия. Таким образом, они также несут ответственность за реальность этих планов. В дополнение к повседневному руководству, они отвечают за многое, начиная с процесса отбора и найма персонала, до реального управления сотрудниками.

Для руководства предприятия ценность информационно-технологических решений определяется размером инвестиций, сделанных для их создания оборудование и т. С одной стороны, эти аспекты просто сложно описать через расходы.

Лекция 2: Содержание этапов ЖЦ ИС